Voor onze receptie zijn wij op zoek naar een:

STAGIAIRE FRONT OFFICE M/V

De afdeling receptie fungeert als visitekaartje van Hotel Haarlem en als eerste aanspreekpunt van de gast. Het receptieteam bestaat uit: Front Office Manager, Shift Leaders, Receptiemedewerkers en een stagiaire.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verwelkomen, te woord staan en inchecken van (binnen- en buitenlandse) gasten aan de hand van reserveringen;
• Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten; deze doorgeven aan desbetreffende afdelingen;
• Uitchecken van gasten; opmaken van rekeningen en afrekenen door middel van een contante betaling of betaling met pin/creditcard;
• Aannemen en doorgeven van boodschappen voor gasten;
• Aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en/of interne afdelingen;
• Aannemen van restaurantreserveringen;
• Geven van algemene toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer, restaurants, shuttlebus.

Functie eisen:

• Opleidingsniveau: MBO;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift en bij voorkeur het spreken van een tweede vreemde taal;
• Representatief, stressbestendig en servicegericht.

Voor de stage dien je minimaal 5 maanden beschikbaar te zijn! Voldoe je aan de functie-eisen en heb je er geen bezwaar tegen om in wisseldiensten en weekenden te werken, stuur dan snel je sollicitatiebrief met CV en wellicht ben jij dan binnenkort onze nieuwe collega!

Wat bieden wij?
Een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving binnen een enthousiast team. Wij zorgen voor een podium waar volop ruimte is voor coaching, zelfontplooiing, initiatief en zelfstandigheid. Naast sfeer, collegialiteit en een professionele werkomgeving bieden wij:

• Salaris conform horeca CAO;
• Collectiviteitkorting bij VGZ en CZ (zorg)verzekeraars;
• 20% werknemerskorting op Food and Beverage binnen Van der Valk Haarlem;
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden;
• Personeelskortingen bij andere Van der Valk hotels in binnen- en buitenland;
• Personeelskorting bij onze huisbankier ABN AMRO Bank op Hypotheken en verzekeringen.